İşe yarayan birkaç bilgi.
Telefon modeli, Android sürümü, oyunun sürüm numarası ve sorunun hangi adımlarda oluştuğunu paylaşın. Ekran görüntüsü ekleyecekseniz kişisel bilgileri kapatın.
Belirli bir yanıt süresi veya 7/24 destek taahhüdü verilmez.
SCGENCO / DESTEK
Akışa geri
dönelim.
Oyun, yerel kayıtlar veya mağaza hakkında bir sorunuz mu var? Doğru yerdesiniz.
Bize e-posta gönderParolanız bizde kalmasın.
Parola, doğrulama kodu, tam kart numarası, özel anahtar veya kimlik belgesi istemiyoruz. E-posta bağlantısı yalnız kendi e-posta uygulamanızı açar.
SIK SORULANLAR
Kısa cevaplar.
Nasıl nişan alırım?
Oyun alanında sürükleyerek nişan alın ve parmağınızı bırakarak atışı başlatın. Gravity Field atış öncesinde yerleştirilir; Time Shift atış sırasında kullanılır. İlk oynanış öğreticisini Ayarlar’dan sıfırlayabilirsiniz.
Oyunum veya bakiyem neden başka telefonda görünmüyor?
İncelenen sürümde geliştirici hesabı ve bulut kayıt senkronizasyonu bulunmuyor. Kayıtlar yereldir; başka cihazda otomatik geri yükleneceği veya silinen ilerlemenin destek ekibi tarafından kurtarılacağı vaat edilmez.
Yerel verilerimi veya destek yazışmamı nasıl silerim?
Android Ayarlar → Uygulamalar → Neon Balls → Depolama bölümünden uygulama verilerini temizleyebilirsiniz; yol telefona göre değişir. Bu işlem yerel ilerleme ve bakiyelerinizi kaybettirebilir. Varsa işletim sistemi yedeklerini de ayrıca yönetin.
Destek yazışmalarınız için “Neon Balls Veri Silme Talebi” konusuyla e-posta gönderin ve hangi yazışmanın silinmesini istediğinizi belirtin. Gereksiz kimlik belgesi göndermeyin. Mevcut sürüm için var olmayan bir sunucu hesabının silinmesi vaat edilmez.
Satın alma, iade veya geri yükleme için ne yapmalıyım?
Mevcut projede gerçek para satın alma ve restore henüz kullanıma açılmadı. Kilitli ürün bir ödeme isteği değildir; test reklamları ücretli satın alma sayılmaz.
İleride mağazadan alınmış doğrulanabilir bir işlem için destek gerektiğinde yalnız ürün adı ve gerekiyorsa sipariş numarasını e-posta ile paylaşın; kart bilgisi paylaşmayın. Gelecekteki restore veya bakiye teslimi bugün çalışan bir özellik olarak sunulmaz. Google Play iade desteği
Oyun Google Play’de nerede?
Doğrulanmış mağaza bağlantısı henüz eklenmedi. Gerçek bağlantı hazır olduğunda ana sayfada gösterilecek; bu siteden APK dağıtılmıyor.
VERİLERİN HAKKINDA